Geen tickets, geen wachttijden. Met 24/7 hosting support van Cloudbear heb je direct contact met specialisten via Slack. Ontdek hoe wij jouw applicatie continu bewaken én verbeteren.
Wat is 24/7 hosting support bij Cloudbear?
Bij Cloudbear krijg je directe toegang tot ons technische team via een eigen Slack-kanaal. Geen wachtrijen, geen schakels. Jij praat met mensen die je infrastructuur en applicatie begrijpen, op elk moment van de dag.
Wij bieden:
- Continue monitoring van performance en beschikbaarheid
- Realtime alerts en directe opvolging bij incidenten
- Proactieve performance-optimalisatie
- Persoonlijke begeleiding van engineers
Waarom is realtime support essentieel?
Incidenten houden zich niet aan kantooruren. Wanneer je applicatie down is of vertraging oploopt, telt elke seconde. Realtime support biedt:
- Snel herstel bij storingen, ook ’s nachts
- Voorkomen van downtime door vroegtijdige signalering
- Directe samenwerking met je development team via Slack
Dit zorgt voor maximale uptime en een stabiele gebruikerservaring. Lees ook hoe DevOps uitbesteden bij Cloudbear in zijn werk gaat.
Onze aanpak: proactief in plaats van reactief
24/7 support bij Cloudbear gaat verder dan incidentbeheer. We signaleren knelpunten vóórdat ze impact hebben. Onze monitoringtools controleren continu op:
- CPU- en geheugenbelasting
- Foutmeldingen en latency-spikes
- Verbruik en schaalbaarheid van resources
Op basis daarvan doen we aanbevelingen, voeren we optimalisaties door of stemmen we direct af met jouw team. Dit maakt ons een echte Managed Hosting Partner, niet slechts een provider.
Wat levert het je op?
- Verhoogde uptime en beschikbaarheid
- Minder escalaties en frustratie bij je team
- Betere performance door proactieve tuning
- Meer focus op innovatie i.p.v. incidenten oplossen
Steeds meer SaaS-teams kiezen voor Cloudbear vanwege de directe, persoonlijke support. Lees meer over onze hosting voor SaaS-applicaties.
Veelgestelde vragen over 24/7 hosting support
Hoe snel krijg ik hulp bij een probleem?
Zo snel mogelijk via Slack of een ander communicatiekanaal, welke jouw voorkeur heeft. Je praat direct met onze engineers, zonder tussenpersonen.
Wat als er buiten kantoortijden iets misgaat?
Ons team is 24/7 beschikbaar voor noodsituaties en monitort continu. Je hoeft niet te wachten tot ‘s ochtends.
Heb ik altijd toegang tot dezelfde mensen?
Ja, je werkt met een vast team dat jouw omgeving kent – geen anonieme helpdesk.
Conclusie: Kies voor een partner die met je meedenkt
Een Managed Hosting Partner zoals Cloudbear helpt je niet alleen om technische ballast kwijt te raken, maar biedt ook strategische voordelen: hogere beschikbaarheid, betere performance, lagere kosten op lange termijn en meer ruimte om te focussen op je applicatie.
Benieuwd hoe Cloudbear jouw omgeving kan versterken? Laten we in contact komen en ontdek hoe wij jouw team kunnen ontzorgen en versnellen.
